В БИНБАНКе одним из первых в Российской Федерации начали успешно внедрять в рабочий процесс технологии машинного обучения в работе с клиентами из розничного бизнеса. Отмечается, что использование таких технологий позволило снизить число звонков клиентам с «ранней просрочкой» на 70%! Об этом сообщает пресс-служба БИНБАНКа.
Как рассказал замглавы блока рисков и комплаенса БИНБАНКа Вадим Ковалев, использование uplift-моделей позволяет существенно оптимизировать рабочий процесс и выработать оптимальный подход к каждому заемщику. Система прогнозирует, кому из клиентов требуется напомнить о платеже, на основании статистических данных. Попутно выявляются те из заемщиков БИНБАНКа, кому напоминания не нужны.
