18+

| | Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в своем CRM

Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в своем CRM

Чт, 17 ноября 2016 09:04:03
Новый «Битрикс24» теперь сможет распознавать лица клиентов в рамках CRM. Это удалось сделать за счет внедрения в состав программного кода системы технологии нейронных сетей.

Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в своем CRM

 

Фактически в CRM будут доступны 2 различных сценария, которые позволят нарастить объемы продаж. Первый, face-трекер, предполагает автораспознание лиц всех посетителей магазина либо офиса, вычисление числа новых посетителей, а также тех, кто прибыл повторно. Вся информация о визитах будет оставаться в специальной карточке клиента в CRM.

Второй сценарий, visit-трекер, будет использоваться для оффлайн-встреч с клиентами. Подобное часто происходит во время переговоров или проведения консультаций. После осуществления распознания клиента менеджер получит информацию о предыдущем взаимодействии клиента с CRM. Предполагается, что будет производиться автоматическая запись разговора, которая впоследствии будет прикреплена к соответствующей клиентской карточке. Такой метод позволит автоматически фиксировать детали достигнутых договоренностей. Помимо этого, запись можно будет использовать для осуществления контроля работы менеджеров в отделах продаж.

В разработке этих технологий применялись инструменты NTechLab. Интеграция организма проводилась при помощи FindFace Cloud API. Как отмечают разработчики, поиск человека на основе снимка осуществляется мгновенно в режиме онлайн. Как указывает «1С-Битрикс», 0,5 с понадобится для осуществления поиска по 1 млрд снимков. Точность распознавания составляет 99%.

Алексей Ефедоров

Новости по теме

Hyundai официально анонсировала новый кроссовер для рынка России
Hyundai официально анонсировала новый кроссовер для рынка России

Официальные лица южнокорейской машиностроительной компании Hyundai анонсировали появление новой модели SUV на автомобильном рынке Российской Федерации.

В России банки смогут автоматически получать сведения о пенсионных счетах клиентов
В России банки смогут автоматически получать сведения о пенсионных счетах клиентов

Банки смогут автоматически получать информацию о пенсионном счете клиента. Соответствующее уведомление было опубликовано на сайте госуслуг.

Добавить комментарий

Имя:
Email:
Введите код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив