18+

| | KIA предлогает клиентам сервиса интерактивные услуги

KIA предлогает клиентам сервиса интерактивные услуги

Чт, 22 сентября 2016 10:20:39
Южнокорейская компания KIA Motors приступила к внедрению новой системы по обслуживанию клиентского сервиса. Проект может вывести взаимодействие клиента с сотрудниками на принципиально новый уровень. Послепродажное обслуживание может стать значительно удобнее, а ряд процессов, которые осуществляют представители KIA, стали максимально прозрачными для клиентуры.
 

KIA предлогает клиентам сервиса интерактивные услуги

 

Интерактивный сервис подразумевает, что все данные, связанные с обслуживанием транспортного средства, статусе ремонта и прочем, попадают в единую информационную систему дилерского центра и своевременного информирования клиентуры. Оформленные клиенты южнокорейской компании смогут записаться на диагностику, а также ремонт своего автомобиля в режиме онлайн.
 
Причем запись может происходить на официальном сайте или же через приложение для мобильного телефона. Сотрудник дилерского центра вследствие связывается с владельцем для того, чтобы установить точное время технического обслуживания. Сотрудники дилерских центров также могут проводить записи по телефону или посредством SMS-сообщения.
 
Если же клиент в ходе выполнения покидает дилерский центр, то сервисный консультант KIA будет поддерживать с владельцем связь по телефону, SMS, электронной почте.


Николай Офицеров

Новости по теме

Ремонт чиллеров - основная область деятельности компании Чиллер-Сервис
Ремонт чиллеров - основная область деятельности компании Чиллер-Сервис

Современные производители предлагают самые разнообразные модели чиллеров, имеющих разную мощность. Такие устройства используются при создании систем

Сеть парковок у аэропортов Park & Fly внедрила онлайн-сервис
Сеть парковок у аэропортов Park & Fly внедрила онлайн-сервис

Сеть парковок у аэропортов Park & Fly внедрила на сайт личный кабинет и установила GPS-слежение за трансферными автобусами. Эти нововведения призваны

Добавить комментарий

Имя:
Email:
Введите код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив