18+

| | ЦБ запустит мобильное приложение для жалоб россиян на работу банков

ЦБ запустит мобильное приложение для жалоб россиян на работу банков

Ср, 8 июня 2016 10:47:30
Центральный банк России планирует запустить мобильное приложение, с помощью которого россияне смогут выразить свое недовольство работой банков. Новая система начнет действовать уже в следующем году.
 

ЦБ запустит мобильное приложение для жалоб россиян на работу банков

 

По словам главы ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг Михаила Мамута, жалобы клиентов будут расцениваться не только как отрицательный сигнал, но также и важный канал обратной связи. Проект, названный «Жалоба как подарок», преследует цель улучшения финансового рынка, совершенствования качества работы с обращениями клиентов. Интерес инициаторов введения подобной системы состоит также в том, чтобы граждане становились более сознательными пользователями.
 
Генеральный руководитель интернет-агентства Go-Promo Дмитрий Лещев сообщил, что запустить мобильное приложение, созданное для жалоб россиян, не составит особого труда. Тем не менее, предупредил он, если авторизация пользователей будет происходить при помощи введения номера телефона или электронной почты, ЦБ может «утонуть» в обращениях клиентов финансовых учреждений.


Ольга Бовкун

Новости по теме

В Москве появится мобильное приложение-локатор машин каршеринга
В Москве появится мобильное приложение-локатор машин каршеринга

Уже в следующем году в Москве заработает мобильное приложение-локатор машин каршеринга. Об этом представителям СМИ рассказал Станислав Грошов, генеральный

Россия запустила мобильное приложение для жалоб «Здесь не курят»
Россия запустила мобильное приложение для жалоб «Здесь не курят»

Правительство Росси в воскресенье, 31 мая, запустило мобильное приложение для жалоб, которое имеет название «Здесь не курят», поддерживаемое ОС Android и iOS.

Добавить комментарий

Имя:
Email:
Введите код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив